C’è una grande differenza tra infortuni e mancati infortuni. Nella valutazione di un incidente spesso questi termini vengono utilizzati in modo intercambiabile, ma hanno significati molto diversi.
La norma ISO 45001 definisce un Near Miss, mancato incidente, o sinistro, come un evento o situazione che avrebbe potuto provocare un incidente o un infortunio in materia di salute e sicurezza sul lavoro, ma non lo ha fatto.
I quasi incidenti sono importanti da identificare e segnalare, in quanto possono fornire preziose informazioni sui potenziali pericoli e rischi sul posto di lavoro, dati ed evidenze da valutare per adottare attività preventive ad un danno.
La norma incoraggia le organizzazioni nell’identificazione e segnalazione dei mancati infortuni e mancati incidenti come approccio generale alla gestione del rischio.
Cos’è un mancato infortunio?
Un mancato infortunio è un incidente in cui un lavoratore potrebbe essere rimasto infortunato, o potrebbero essere state danneggiate attrezzature ed ambienti, ma che per qualche motivo si è evitato il danno.
Il termine “near miss” risale alla seconda guerra mondiale, usato per descrivere una bomba che manca il bersaglio è che è abbastanza lontana da causare danni.
Nella sicurezza sul lavoro, il termine quasi incidente, viene utilizzato per descrivere un accadimento che non è arrivato ad infliggere un danno. Una situazione in cui potrebbero facilmente verificarsi lesioni o danni a lavoratori e cose, se le circostanze fossero leggermente diverse.
Qual è un esempio di quasi incidente?
Ecco alcuni esempi comuni di quasi incidenti:
- Un pericolo dovuto allo scivolamento e conseguente caduta su dei cavi mal esposti;
- La caduta di un materiale sull’elmetto o su una scarpa di un lavoratore;
- Un mezzo che durante una manovra finisce in un fossato.
Gli esempi visti, potrebbero avere avuto delle conseguenze importanti per lavoratori e cose, ma non hanno avuto conseguenze, grazie alle attività effettuate di formazione sulle risorse.
Perché la segnalazione degli infortuni mancati è importante?
La segnalazione di un infortunio mancato può sembrare un’eresia. In fondo potremmo dire che non è accaduto nulla, quindi a che cosa potrebbe essere utile?
La segnalazione dei near miss è importante perché aiuta le aziende a prevenire gli incidenti gravi prima che si verifichino. Infatti, il monitoraggio di questi indicatori può portare incoraggia la messa in atto di attività preventive a tutela della salute e sicurezza del lavoratore.
La segnalazione di quasi incidenti aiuta anche a promuovere la cultura della sicurezza sul lavoro in azienda, ed allenare le risorse umane impegnate alla segnalazione, è una buona modalità di partecipazione nei processi di gestione del rischio per queste ultime.
Ricordando che un sistema di gestione, qualunque sia, si basa su dati da valutare per adottare attività volte al miglioramento continuo. Queste segnalazioni, appunto, rappresentano evidenze importanti per questo processo, da valutare come obiettivi per la sicurezza e durante il riesame della direzione.
Cosa dovrebbe contenere un rapporto di near miss?
Un mancato infortunio deve essere segnalato immediatamente dopo l’accadimento. È importante che i lavoratori siano formati per effettuare questa segnalazione.
Un rapporto di near miss dovrebbe riportare i seguenti dati:
- Ora e data;
- Nominativo di chi compila il rapporto;
- Descrizione dell’accadimento con focus su risorse umane e tecniche coinvolte.
Questi dati saranno fondamentali per poter effettuare una valutazione dell’accadimento. La valutazione dovrà comprendere anche l’analisi delle cause profonde, come una normale gestione di una non conformità.
Questo permetterà, come avviene più esplicitamente negli standard alimentari BRCGS ed IFS, di verificare le cause alla radice che hanno portato all’incidente, adottando attività preventive allo scopo di evitare nuovi accadimenti.
Le attività da inserire nel rapporto saranno quindi, l’eventuale azione tempestiva da adottare per eliminare eventuali fonti di pericolo che possono generare un danno, la valutazione delle cause, l’attività preventiva, modalità e verifica dell’efficacia, e rendicontazione delle attività.
Istituto Nazionale per l’Assicurazione Contro gli Infortuni sul Lavoro, INAIL, ha redatto una utile guida per la gestione della segnalazione dei quasi incidenti che puoi visionare cliccando qui.
Monitorare i mancati infortuni non sono gli infortuni e malattie professionali
In genere, con cadenza annuale RSPP, datore di lavoro, RLS e medico della lavoro effettuano una valutazione durante la riunione periodica per la sicurezza sul lavoro.
I dati fuoriusciti dalle segnalazioni degli infortuni mancati saranno importanti come quelli degli infortuni avvenuti. Stesso discorso vale in sede di riesame della direzione, dove si pianificheranno le attività per il periodo successivo da prendere in oggetto.
Tra le azioni importanti che possono essere effettuate sono quelle di definire dei range di intervento negli obiettivi. Definendo gli indicatori su questi trend ed attività preventive in caso di superamento dei trend.
Senza dimenticarsi dell’importanza di avere figure formate per effettuare l’attività di segnalazione. Spesso un mancato infortunio non viene considerato come merita, mentre invece i lavoratori dovrebbero avere piena coscienza di questa attività, e dovrebbero essere formati ed allenati nel farlo.